المهارات المتقدمة الإشرافيةالقيادة والإدارة

في أي مدينة حول العالم 00447455203759 كود الدورة: AC/2021/016

معلومات الدورة

مدة الدورة : خمسة أيام تدريبية

لغة الدورة : عربية أو إنكليزية

تشمل :

المادة العلمية مع تاب

ورشات عمل

الإستقبال و التوديع في المطار

وجبة غداء يوميا

قاعة مع الكفي برك

للتسجيل يرجى التواصل على الإيميل

info@caclo.co.uk

___________________________________________________________________________________________________________________________

أهداف البرنامج:

• توسيع المفاهيم حول دور المشرف وعمليات الإدارة إلى أعلى وإلى الأسفل وفي نطاق المنظمة، ووضع الاستراتيجيات لتعزيز فعالية الفرق

• وضع الاستراتيجيات اللازمة لدعم وتطوير أداء جميع الموظفين

• استعراض ومراجعة ممارسات العمل الشخصي ونمط الإدارة

محتوى البرنامج:

اليوم الأول

مقدمة -أدوار وخصائص المشرفين

• مقدمة وأهداف البرنامج.

• تخطيط العمل.

• أدوار ومسؤوليات المشرف.

• مفهوم الكفاءة – قياس السلوك الفعلي مقابل النموذجي.

• فهم واستيعاب الثقافة التنظيمية.

• تطوير شبكة العلاقات والتأثير.

اليوم الثاني

نمط الإدارة والتفويض – عمل وإدارة الفريق

• مهارات التفويض والتمكين.

• نمط الإدارة – النماذج القيادية الظرفية والتفاضلية.

• ديناميات المجموعة وتشكيل الفريق.

• الصراع والامتثال أو المطابقة في حالة المجموعات.

• حل المشكلات وصنع القرار.

• إدارة مقابلات الفريق.

اليوم الثالث

مهارات الاتصال – إدارة الأداء وعلاقات العمل

• تحسين الاتصال وتعزيز علاقات العمل.

• الأبعاد الخاصة بأداء الموظفين.

• التحفيز العملي.

• التقويم – دراسات حالة عن إدارة الأداء.

• توجيه وتطوير الموظف – مهارات التدريب أثناء العمل.

اليوم الرابع

إدارة الأداء وعلاقات العمل – الفعالية الشخصية وتنظيم الوقت

• الحزم.

• مشكلات الأفراد والأفراد المسببين للمشكلات.

• النقد البناء – الإعطاء والتلقي.

• الانضباط.

• المبادئ الأساسية لإدارة وتنظيم الوقت.

• إدارة الوقت مع الأفراد المعنيين.

• التخطيط ووضع الأولويات.

• الانقطاعات واستمرارية العمل.

• تحديد ضغوطات العمل وإدارة الموظفين المجهَدين.

اليوم الخامس

إدارة التغيير والتحسين المستمر – التخطيط للعمل

• مفهوم التحسن المستمر.

• إجراء التحسينات على الأنظمة والعمليات – إشراك الفريق وإشعال الحماسة.

• تقنيات التفكير الإبداعي.

• تنفيذ التغيير.

• مهارات التأثير-إعداد الحالة وإدارة السياسات.

• تخطيط العمل ومراجعة البرنامج